RALKIN - RALco INtelligence, yeni yardımcı AI Chatbot'umuz
Ralkin'in teklif isteklerinizde size yardımcı olmasına izin verin: bir elektronik tablo dosyası, PDF veya hatta bir resim gönderin ve sizin için bir tane hazırlasın. Daha fazla bilgi için şuraya bakın: Ralkin Multimodal
1980'lerin ortalarındaki başlangıcımızdan bu yana, Ralco Europa'nın arkasındaki ekip müşterilerimize sunduğumuz hizmeti sürekli olarak iyileştirmek için teknolojik gelişmeleri benimsedi. O zamanlar, temel araçlar arasında hantal cep telefonları, düşük hassasiyetli faks makineleri ve sınırlı renk yeteneklerine sahip bilgisayarlar vardı.
İnternet'in gelişmesinden kısa bir süre sonra, 1997'de ilk .com alan adımızı kaydettik ve bu da ilk web sitemizi kurmamızı ve kurumsal e-postalar kullanmamızı sağladı; bu da uluslararası görünürlüğümüzü büyük ölçüde artırdı. Müşterilerimizin çevrimiçi satın alma yapabilmelerini sağlamak için web sitemizi kısa süre sonra 1999'da genişlettik ve o zamandan beri sürekli olarak geliştiriyoruz.
2020'lerin başında ChatGPT gibi üretken AI sohbet robotlarının bereketi vardı, ancak küçük açık kaynaklı büyük dil modelleri (LLM) 2024'te ortaya çıktı. Bu tür modeller tesislerimizde güvenli bir şekilde çalıştırılabilir, böylece bizim ve müşterilerimizin verileriyle uğraşırken güvenlik endişeleri en aza indirilebilir ve bizim gibi küçük şirketlerin yapay zeka sohbet robotlarıyla deneyler yapmasına olanak tanınır.
Yapay zeka, ilginç kompresör görüntüleri dışında bizim için ne yapabilir? Ralkin için ilk hedefimiz, şu anda web sitemizde bulunan bilgilerin aynısını, örneğin doğrudan sorular sorarak, doğal bir dille sağlamaktır. Bu, mesajlaşma uygulamaları gibi yeni iletişim araçlarını hedeflememizi sağlar. Çünkü web sitemizde bulunan bilgiler, potansiyel müşteriler ve Müşteri Alanına erişimi olan müşteriler için açıkça farklılaştırılmıştır ve bu nedenle farklı yeteneklere sahip iki yapay zeka sohbet robotu geliştirdik.
Genel Ralkin, Ralco Europa hakkında, yedek parçalarımız hakkında ve farklı kompresör modellerine uygun yedek parçalar hakkında genel bilgiler sağlayabilir. Fiyatlar ve stoklar hakkında bilgi sağlayamaz ve tabii ki satışlar veya muhasebe bilgileri hakkında da bilgi sağlayamaz. Öte yandan, müşterilerimiz için yapay zeka sohbet robotu bu ek yeteneklere sahip olacak.
Bu yeni teknolojik gelişmelerden çok heyecan duyuyoruz ve önümüzdeki yıllarda müşterilerimize yardımcı olmalarını içtenlikle bekliyoruz.
Bu vidalı kompresörün hangisi olduğunu tahmin edebilir misiniz? ... SNOON?
Dünyanın her yerine, hatta artık uzaya bile yedek parça gönderiyoruz!
Ralkin'in geleneksel müşteri hizmetlerimize veya hatta web sitemize kıyasla avantajlarından biri, birçok dilde bilgi sağlayabilmesidir. Ralco'da yerel olarak (güvenlik nedenleriyle) bir ChatGPT veya Deepseek tipi model çalıştırmak için kaynaklara sahip olmasak da, giderek daha iyi hale gelen ve birden fazla dilde metin anlama ve üretme konusunda daha iyi olan daha küçük, açık kaynaklı LLM'leri kullanabiliriz.
Ralkin'i farklı bir dile çevirmek için, Telegram tarzı bir komut sistemi kullanıyoruz, "/lang" yazıp ardından İngilizce dili giriyoruz.
Ralkin, doğruluk ve hız açısından (genellikle 5-20 sn,
sorunun karmaşıklığına bağlı olarak) İngilizce 
(örn. "/lang ENGLISH") ve İspanyolca 
("/lang SPANISH") en iyi performansı göstermelidir. Diğer küratörlü diller şunlardır: Fransızca 
("/lang FRENCH"), Almanca 
("/lang GERMAN"),
Danca 
("/lang DANISH") ve Portekizce 
("/lang PORTUGUESE").
LLM tarafından ek çevirilere ihtiyaç duyulması nedeniyle daha düşük doğruluk ve daha yavaş yanıt süreleri bekleyin (tipik yanıt süreleri yaklaşık 10-30 saniyedir).
Son olarak, Ralkin ayrıca, üzerinde eğitim verilmediği ve bu nedenle doğruluğun daha düşük olacağı anlayışıyla aşağıdaki dillere de izin verir. Ancak, performansı hala kabul edilebilir düzeydedir ve daha iyi LLM modellerinin yayınlanmasıyla zamanla kesinlikle gelişecektir. Diğer mevcut diller şunlardır:
Katalanca 
("/lang CATALAN"), İtalyanca 
("/lang ITALIAN"), Felemenkçe 
("/lang DUTCH"),
İsveççe 
("/lang SWEDISH"), Norveççe 
("/lang NORWEGIAN"),
Fince 
("/lang FINNISH"),
Ukraynaca 
("/lang UCKRAINIAN"), Lehçe 
("/lang POLISH"),
Çekçe 
("/lang CZECH"), Macarca 
("/lang HUNGARIAN"),
Romence 
("/lang ROMANIAN"),
Yunanca 
("/lang GREEK"), Korece 
("/lang KOREAN"),
Türkçe 
("/lang TURKISH"), Arapça 
("/lang ARABIC")
ve Rusça 
("/lang RUSSIAN").
Ralkin'in komutları şunlardır:
- "/start" : Yeni bir oturum başlatır, aslında önceki sohbet geçmişini siler.
- "/lang" : Sohbet robotunun dilini değiştirme komutu. Tek başına, tüm olası dilleri gösterecektir.
- "/help" : Ralkin için soru örneklerinin bulunduğu yardım menüsünü gösterir.
- "/quotation" : Kullanıcıya Ralco'dan çevrimiçi olarak nasıl fiyat teklifi talep edeceği konusunda yardımcı olur.
Bu Joan Miró kayıp Ralco logolu tablo mu?
Bu kompresör kesinlikle endüstriyel soğutma için bir işgücüdür.
Yakında yedek parçalar geliyor!
Burada Ralkin'in beş farklı kategoriye ayrılabilen mevcut yeteneklerinin genel bir açıklamasını sunuyoruz.
- Ralco Europa hakkında genel bilgiler, örn. çalışma saatleri, şartlar ve koşullar, vb.
- Önceki teklifler, satışlar, çevrimiçi siparişler ve faturalar hakkında bilgiler – genel halka açık değildir, yalnızca Müşteri Alanına erişimle.
- Ralco p/n veya OEM p/n'miz olan bir veya daha fazla parça numarasını kullanan yedek parçalar hakkında bilgiler. Örnek sorular:
- SGM7000 veya SGM7010 bir yağ sıyırıcı halkası mıdır?
- Bana 3125.065 saboe halkalarının fotoğrafını göster
- PMP7000, PMP7002 ve PMP7003 hakkında, fark nedir?
- 3184.225, 3126.167 veya 3126.178 yedek parçalarını arıyorum. Aynı mıdır?
- PLT2010 hangi kompresör modelleri için uygundur?
- ROD2000'in büyük boy versiyonu var mı?
- Bir kompresör modeliyle ilgili genel sorular. Örnek sorular:
- Bitzer yarı hermetik tip, 4 silindirli kompresör için hangi modellere sahipsiniz?
- Bitzer'in vidalı kompresörlerini göster.
- HSK6451 kompresör için en alakalı yedek parçaları göster.
- Copeland 4CC75 için parça listesine sahip misiniz?
- Trane E yarı hermetik için satın alınabilecek en yaygın parçalar hangileridir?
-
Yedek parça açıklaması ve bir kompresör modeli (ve ideal olarak kompresör markası) kullanarak istekler.
Bu son bölüm, kompresörü için uygun satış sonrası yedek parçaları bulmaya çalışan ortalama kullanıcı için en çok yönlü olanıdır. Yapay zeka, Kataloglar bölümümüzde gösterildiği gibi OEM üreticilerinin parça listelerine güvenir. Bu nedenle, Ralkin'in yanıtları elindeki bilgilere bağlıdır. Şu anda birçok kompresör markası eksik; mevcut markaların çoğu eksik; ve mevcut modellerin çoğu OEM parçası hala bir Ralco parça numarasıyla eşleştirilmemiştir... ve bu nedenle aramalarda görünmeyecektir.
Kataloglarımızı geliştirdikçe, Ralkin de yeteneklerini geliştirecektir. Bu nedenle, Kataloglar bölümünde bu kompresör markası hakkında bilgi yoksa, Ralkin'e Vilter modelleri için yedek parçalar sormanın bir anlamı yoktur!
Bizim valf plakalarımız Noel'i çok seviyor, siz de öyle değil mi?
Qing Hanedanlığı'nın teknolojisi oldukça ileriydi, öyle değil mi?
Ralkin'in izlediği mantığın bir örneği olarak, aşağıdaki etkileşimleri açıklıyoruz.
- Kullanıcı: “Bana SMC modeli için valf plakasını göster”
Ralkin: “SMC 112 Mk5 (SABROE) modeli için ilgili bilgileri buldum. Ancak, SMC 104 Mk3, SMC 104 Mk5, SMC 106 Mk3, SMC 106 Mk5, SMC 108 Mk3 gibi diğer modeller de ilgili olabilir. Tam listeyi Kataloglar bölümümüzde bulabilirsiniz. Belirli bir model hakkında bilgi edinmek isterseniz, lütfen bana tam model numarasını bildirin. İşte bazı sonuçlar: 1. PLT7025: Tahliye valfi modeli 1 T/SMC 100 Mk4/5; DISCHARGE VALF FIT SMC-100-MK4 R-717 L.P. ... Vb”
Açıklama: Ralkin, kullanıcı sorgusunda bir kompresör modeli belirleyebilir, bu durumda SMC ve bunu veritabanımızla karşılaştıracaktır. Kataloglar bölümümüzde bu açıklamayla eşleşen birçok olası Sabroe modeli bulunmaktadır. Tüm olası modeller bu durumda olduğu gibi birbirine çok benziyorsa, Ralkin bunlardan birini, bu örnekte SMC 112 Mk5'i seçecek ve bu model için bir 'valf plakası' hakkında arama yapacaktır. - Kullanıcı: "Copeland açık 6 silindir için hangi modelleri tedarik edebilirsiniz?" veya "Bitzer'den vidalı kompresörler için hangi modelleri tedarik edebilirsiniz?"
Ralkin: "Mevcut Modeller: 1. Copeland: 6CC68 - Pistonlu, Açık, 6 silindir ... Vb." veya "Mevcut Modeller: 1. Bitzer: HSK5343-30 - vidalı, yarı hermetik ... Vb."
Açıklama: Ralkin, kompresör markalarını ve motor tipi (açık veya yarı hermetik), silindir sayısı veya vidalı veya pistonlu kompresör olup olmadığı gibi bir kompresörün diğer ilgili bilgilerini belirleyebilir. Bu tür bilgiler, veritabanımızda belirli modelleri aramak için kullanılır. - Kullanıcı: “Bitzer S6H modeli açık mı yoksa yarı hermetik bir kompresör mü?”
Ralkin: “Mevcut verilere dayanarak, Bitzer S6H.2'nin açık motor tipine sahip bir pistonlu kompresör olduğunu söyleyebilirim.”
Açıklama: Önceki örneği takiben, Ralkin veritabanımızda tanımlanan model için mevcut bilgileri arayabilir ve ardından kullanıcı sorgusuna alınan bilgilerle yanıt verebilir. -
Kullanıcı: “Bitzer S6H için valf plakalarını ve şaft contasını göster”
Ralkin: “İşte Bitzer S6H.2 için valf plakası ve şaft contası bilgileri:
Valf Plakaları:- PLT2021: PLATO VALF. S6H-20.2 LADO ALTA
- PLT2022: PLATO VALF. S6H-20.2 BAJA + TAPON REF-304.016-06
- PLT2023: PLATO VALVULAS + VALVULA SEGURIDAD 15 BAR FIT S6H-20.2 BAJA
- SEL2000: SELLO PRENSA + TAPA 4H+6F.2 R-22 + R 404 +W4HA+W6FA + NH3 / ŞAFT CONTA KÖRÜK KOMPLE HCFC 50 MM REF-374.017-03 + 374.017-04
- SEL2090: SELLO PRENSA ANTIGUO 4H+6F TIPO MUELLE / OLD BITZER MİL CONTASI DÖNER PARÇA - YAY KAPAKSIZ TASARIM N-204 REF-374.001-04 + 374.001-06 + 374.001-05 +374.001-07”