Ralco Europa S.L. erklærer sin respekt og overholdelse af bestemmelserne indeholdt i forordning (EU) 2016/679 af 27. april 2016 (RGPD) og i organisk lov 3/2018 af 5. december om databeskyttelse og garanti for digitale rettigheder (LOPDGDD). Denne privatlivspolitik fastlægger brugen, vedligeholdelsen og overførslen af Ralco Europa S.L. af de personlige data for kunderne på Ralco Europa SL-webstedet.
Ralco Europa S.L. er forpligtet til at udvikle langsigtede relationer baseret på tillid. Derfor har Ralco Europa S.L. vil gøre alt for at sikre, at din ret til privatliv bevares og beskyttes. Denne hjemmeside er beregnet til personer over 18 år.
Ralco Europa S.L. Ralco Europa S.L. opretholder niveauerne for beskyttelse af dine personlige data i overensstemmelse med gældende regler om sikkerhedsforanstaltninger og har implementeret alle tekniske midler til sin rådighed for at forhindre tab, misbrug, ændring, uautoriseret adgang og tyveri af de data, som kunden giver til Ralco Europa S.L..
Ralco Europa S.L. indhenter dine forretningsdata, når der er interesse i at starte et forretningsforhold, for eksempel for at kunne afgive et tilbud, har vi brug for dine basale kommercielle oplysninger, såsom firmanavn, adresse, CIF, e-mail osv. Ligeledes når klient indgår kontrakter og vedligeholder produkter og/eller tjenester med os. På vores hjemmeside er der ingen online formularer, hvor de nævnte oplysninger skal sendes, og derfor skal brugere aktivt sende os, enten via e-mail, telefon, WhatsApp osv. deres personlige data for at registrere dem som (potentielle) kunder. Manglende afgivelse af nævnte oplysninger eller afgivelse af forkerte data vil gøre det umuligt for Ralco Europa S.L. kan registrere dig som kunde eller give dig de ønskede tjenester. Yderligere oplysninger vil blive indsamlet fra vores kunder, efterhånden som forretningsforbindelsen skrider frem, f.eks. bankoplysninger, hvis kunden betaler med direkte debitering.
Ralco Europa S.L. kan også indsamle oplysninger om, hvordan kunder får adgang til dets hjemmeside ved at bruge en unik identifikator for hver kunde gennem brug af cookies. Ligesom de fleste hjemmesider har Ralco Europa S.L. bruger logfiler på en Apache-server. Disse oplysninger kan omfatte IP-adresser, browsertype, internetudbyder (ISP), ind-/udgangssider, platformstype, tids- og datostempel eller antal klik for at analysere trends, administrere hjemmesiden, spore kundebevægelser i det samlede antal og indsamle brede demografiske oplysninger til samlet brug. Under alle omstændigheder er ingen information gemt i logfiler, inklusive men ikke begrænset til IP-adresser, relateret til personlige oplysninger, der identificerer en person.
Vi informerer dig om, at de data, du giver os på nogen måde (hjemmeside, e-mail, papirformularer og/eller ethvert andet dokument), vil blive inkorporeret i en fil, der ejes af Ralco Europa S.L..
Ralco Europa S.L. : vil behandle oplysningerne fra interesserede parter til følgende formål:
Retsgrundlaget for behandling af data er samtykke fra de interesserede parter. Interesserede personer til behandling og håndtering af enhver anmodning om information eller konsultation vedrørende vores professionelle tjenester, samt til afsendelse af kommerciel kommunikation udført af Ralco Europa S.L..
Modtagerne af de indsamlede oplysninger vil udelukkende være medarbejdere hos Ralco Europa S.L. eller tjenesteudbyderne til denne enhed (herunder, hvor det er relevant, dets egne datterselskaber eller tilknyttede virksomheder).
I dette sidste tilfælde vil tjenesteudbyderne være bundet af en tjenesteydelseskontrakt, hvori forpligtelserne til privatlivets fred og databeskyttelse svarer til dem, der kræves for medarbejderne i Ralco Europa S.L. vil udtrykkeligt være inkluderet, og de vil udtrykkeligt være forbudt at overføre nævnte data til nogen anden person eller tredjepart, medmindre andet er angivet i denne privatlivspolitik.
Ingen personlige data vil blive overført til tredjeparter, undtagen som fastsat ved lov. Der vil heller ikke blive foretaget internationale dataoverførsler til tredjelande. I tilfælde af at Ralco Europa S.L. er solgt, kan de indsamlede oplysninger fra kunder blive givet til de nye ejere.
Vi informerer dig om, at Ralco Europa S.L. kan give personlige oplysninger til de kompetente myndigheder, når det kræves i overensstemmelse med gældende lovgivning.
Ralco Europa S.L. hjemmesiden indeholder links til andre hjemmesider. Bemærk venligst, at Ralco Europa S.L. er ikke ansvarlig for fortrolighedspraksis på sådanne websteder; derfor opfordrer vi dig til at læse fortrolighedserklæringerne for hver eneste hjemmeside, der indsamler personlige data. Denne privatlivspolitik gælder kun for oplysninger indsamlet af Ralco Europa S.L.
Ret til indsigt, berigtigelse og sletning: Interesserede personer har ret til at få bekræftelse på, om Ralco Europa S.L. behandler personoplysninger, der vedrører dem. Interesserede parter har ret til at få adgang til deres personoplysninger samt til at anmode om berigtigelse af unøjagtige data eller, hvor det er relevant, anmode om sletning af dem, blandt andet, når oplysningerne ikke længere er nødvendige til de formål, hvortil de er indsamlet.
Ret til begrænsning og indsigelse: Under visse omstændigheder kan interesserede parter anmode om begrænsning af behandlingen af deres data, i hvilket tilfælde vi kun opbevarer dem til at udøve eller forsvare krav. Under visse omstændigheder og af årsager relateret til deres særlige situation kan interesserede parter gøre indsigelse mod behandlingen af deres data. Ralco Europa S.L. vil stoppe behandlingen af dataene, undtagen af tvingende legitime grunde, eller udøvelsen eller forsvaret af mulige krav. Disse rettigheder kan udøves gennem enhver form for kommunikation med Ralco Europa S.L. på adressen angivet ovenfor, vedhæftet en fotokopi af den registreredes ID eller via e-mail til ralco@ralcoeuropa.com
Ralco Europa S.L. forbeholder sig retten til at ændre og/eller opdatere oplysningerne om databeskyttelse, når det er nødvendigt for korrekt overholdelse af databeskyttelsesforordningen. Hvis der sker en ændring, vil den nye tekst blive offentliggjort på denne side, hvor du kan få adgang til den aktuelle politik. I hvert tilfælde vil forholdet til brugerne være styret af de regler, der er gældende på det præcise tidspunkt, hvor webstedet tilgås.