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Politique de confidentialité

Ralco Europa S.L. déclare respecter et se conformer aux dispositions contenues dans le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et dans la Loi Organique 3/2018 du 5 décembre sur la Protection des Données et la Garantie des Droits Numériques (LOPDGDD). Cette Politique de Confidentialité établit l'utilisation, la maintenance et le transfert par Ralco Europa S.L. des données personnelles des clients du site Web de Ralco Europa SL.

Données du responsable du fichier

  • Identité : Ralco Europa S.L. - CIF : B63531016
  • Adresse : c/ Almirall Pròixida 14-16 Bajos, 08030 Barcelone (Espagne)
  • Téléphone : (+34) 932 745 270
  • Courriel : ralco@ralcoeuropa.com

Confidentialité

Ralco Europa S.L. s'engage à développer des relations à long terme basées sur la confiance. Par conséquent, Ralco Europa S.L. fera tout son possible pour garantir que votre droit à la vie privée soit préservé et protégé. Ce site Web est destiné aux personnes de plus de 18 ans.

Ralco Europa S.L. Ralco Europa S.L. Ralco Europa S.L. maintient les niveaux de protection de vos données personnelles conformément à la réglementation en vigueur sur les mesures de sécurité, et a mis en œuvre tous les moyens techniques à sa disposition pour éviter la perte, l'utilisation abusive, l'altération, l'accès non autorisé et le vol des données que le client fournit à Ralco Europa S.L..

Données collectées

Ralco Europa S.L. obtient vos données commerciales lorsqu'il existe un intérêt pour démarrer une relation commerciale, par exemple, pour pouvoir faire un devis, nous avons besoin de vos informations commerciales de base, telles que le nom de l'entreprise, l'adresse, le CIF, l'e-mail, etc. De même, une fois que le client contracte et maintient des produits et/ou des services avec nous. Sur notre site Web, il n'y a pas de formulaires en ligne où envoyer ces informations, et donc les utilisateurs doivent nous envoyer activement, soit par e-mail, téléphone, WhatsApp, etc. leurs données personnelles pour les enregistrer comme clients (potentiels). Le fait de ne pas fournir ces informations ou de fournir des données incorrectes rendra impossible pour Ralco Europa S.L. de vous enregistrer comme client ou de vous fournir les services demandés. Des informations complémentaires seront collectées auprès de nos clients au fur et à mesure de l'évolution de la relation commerciale, par exemple des informations bancaires si le client paie par prélèvement automatique.

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Finalités du traitement

Nous vous informons que les données que vous nous fournissez par quelque moyen que ce soit (site web, courrier électronique, formulaires papier et/ou tout autre document) seront intégrées à un fichier appartenant à Ralco Europa S.L..

Ralco Europa S.L. : traitera les informations fournies par les intéressés aux fins suivantes :

  • Gérer tout type de demande, suggestion ou pétition concernant nos services professionnels que les intéressés nous adressent.
  • Communications commerciales : traitement de vos données dans le but de vous informer sur les activités, les articles d'intérêt et les informations générales sur nos services par courrier électronique.
  • Envoi de communications promotionnelles par courrier électronique et newsletters : traitement de vos données dans le but de vous informer sur nos services, offres, promotions et articles ou contenus (newsletter, e-book), susceptibles de vous intéresser, par courrier électronique (e-mail, SMS, Whatsapp) et/ou par téléphone.
  • Les intéressés peuvent se désabonner de ces communications à l'adresse électronique suivante : ralco@ralcoeuropa.com.

Légitimation

La base juridique du traitement des données est le consentement des personnes intéressées pour le traitement et la gestion de toute demande d'information ou de consultation concernant nos services professionnels, ainsi que pour l'envoi de communications commerciales effectuées par Ralco Europa S.L..

Destinataires des données

Les destinataires des informations collectées seront exclusivement les salariés de Ralco Europa S.L. ou les prestataires de services de cette entité (y compris, le cas échéant, ses propres filiales ou sociétés affiliées).

Dans ce dernier cas, les prestataires de services seront liés par un contrat de prestation de services dans lequel seront expressément incluses les obligations de confidentialité et de protection des données équivalentes à celles requises pour les salariés de Ralco Europa S.L. et il leur sera expressément interdit de transférer ces données à toute autre personne ou à un tiers, sauf disposition contraire de la présente politique de confidentialité.

Aucune donnée personnelle ne sera transférée à des tiers, sauf disposition légale. Aucun transfert international de données vers des pays tiers ne sera effectué. En cas de vente de Ralco Europa S.L., les informations collectées auprès des clients pourront être communiquées aux nouveaux propriétaires.

Mentions légales

Nous vous informons que Ralco Europa S.L. peut fournir des informations personnelles aux autorités compétentes lorsque cela est requis conformément à la législation en vigueur.

Le site Web de Ralco Europa S.L. contient des liens vers d'autres sites Web. Veuillez noter que Ralco Europa S.L. n'est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites Web ; par conséquent, nous vous encourageons à lire les déclarations de confidentialité de chaque site Web qui collecte des données personnelles. Cette politique de confidentialité s'applique uniquement aux informations collectées par Ralco Europa S.L.

Droits

Droit d'accès, de rectification et de suppression : Les personnes intéressées ont le droit d'obtenir la confirmation que Ralco Europa S.L. traite ou non des données personnelles les concernant. Les parties intéressées ont le droit d'accéder à leurs données personnelles, ainsi que de demander la rectification des données inexactes ou, le cas échéant, de demander leur suppression lorsque, entre autres raisons, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

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Mises à jour et modifications

Ralco Europa S.L. se réserve le droit de modifier et/ou de mettre à jour les informations sur la protection des données lorsque cela est nécessaire pour le bon respect du Règlement sur la Protection des Données. En cas de modification, le nouveau texte sera publié sur cette page, où vous pourrez accéder à la politique en vigueur. Dans chaque cas, la relation avec les utilisateurs sera régie par les règles en vigueur au moment précis où le site Web est consulté.